博鳌亚洲论坛首次从本地酒店遴选管家服务贵宾

本报海口3月31日讯（记者单憬岗）今天晚上，在博鳌亚洲论坛大酒店内，来自三亚康莱德大酒店的贴身管家于建莉正等候在一间总统套间的门外，随时准备为房间内的贵宾进行高品质服务。记者今天从博鳌亚洲论坛有关部门获悉，博鳌亚洲论坛成立11年来，这是首次从海南本地酒店遴选贴身管家服务博鳌贵宾。

“24小时，随叫随到。”小于绽开甜甜的笑脸，详细介绍贴身管家的工作。此次在博鳌，她负责对口全程接待一位来自沙特的客人。她从叠放床被、钉纽扣、熨烫衣服、摆台设计、为客人订餐，到熟悉客人的行程安排、预见他的需要等方面，都被训练要求做到完美无缺。“不管是前厅服务、客房服务还是餐饮服务，都要懂，最好是要精通。一句话，贴身管家就是酒店服务业的全能型服务员。”小于说。

由于今年博鳌亚洲论坛大酒店更名，不再委托雅高酒店集团旗下的索菲特品牌进行管理，因此他们选择贴身管家也就不再局限于从雅高酒店集团中挑选。博鳌亚洲论坛大酒店负责贴身管家事务的主管张杰说，他们认为海南这些年酒店业发展迅速，服务水平不断提高，在包括贴身管家服务等方面的水平已经达到甚至超过国内同行业。因此，今年他们经过考察，首次从三亚康莱德大酒店这一海南本地酒店遴选了2位贴身管家。于建莉就是其中之一。